İade İşlemleri

uyg.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işlemi için ürünün;

• Kullanılmamış olması

• Orijinal kutusu ve ambalajı ile gönderilmesi

• Herhangi bir deformasyon veya kullanıcı hatası sonucu zarar görmemiş olması

• Faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebi oluşturmak için faturanızın ön yüzüne iade talebinizi yazmanız yeterlidir. Ödeme havale/EFT ile yapılmış ise IBAN bilgilerinizi faturaya eklemeniz gerekmektedir.

İade ürününüz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderilebilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işlemi başlatılır.

İade tutarı, işlemin onaylanmasının ardından 1-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta veya banka hesabınıza aktarılır.

İade gönderimlerinizi Yurtiçi Kargo ile 750237246 anlaşma kodu üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

İade işlemleriniz tamamlandığında tarafınıza e-posta veya telefon ile bilgilendirme yapılacaktır.

​

Değişim İşlemleri

Satın aldığınız ürünü numara veya model değişimi yapmak istemeniz durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim yapılacak ürünlerin;

• Kullanılmamış olması

• Orijinal kutusu ve ambalajı ile gönderilmesi

• Hasarsız ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve değişim işlemi gerçekleştirilerek yeni ürün adresinize gönderilir.

Değişim gönderimlerinizi Yurtiçi Kargo ile 750237246 anlaşma kodu ile kolayca gönderebilirsiniz.

İlk değişim işlemi ücretsizdir. Sonraki değişimlerde kargo ücreti alıcıya ait olabilir.

​

Önemli Bilgiler

• Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.

• Numara uymaması veya kişisel sebeplerle yapılan iade/değişimlerde kargo bedeli müşteriye ait olabilir.

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iade/değişim işlemi kabul edilmeyebilir.